Gastronom.bg идва при теб БЪРЗО и УДОБНО, защото вярваме, че качествените продукти трябва да са винаги близо до Вас.

Кога доставяме
Извършваме доставки всеки ден от 8.00 ч. до 22:00 ч., в избран от Вас интервал, с най-кратък срок до 3 часа от получаването на поръчката.

Интервали за доставка:
08:00 – 09:00 ч.
09:00 – 10:00 ч.
11:00 – 12:00 ч.
12:00 – 13:00 ч.
13:00 – 14:00 ч.
14:00 – 15:00 ч.
15:00 – 16:00 ч.
16:00 – 17:00 ч.
17:00 – 18:00 ч.
18:00 – 19:00 ч.
19:00 – 20:00 ч.
20:00 – 21:00 ч.
21:00 – 22:00 ч.

Поръчки, направени до 19:00 ч. е възможно да бъдат изпълнени в същия календарен ден според избрания часови интервал за доставка (при условие че интервалите не са с вече запълнен капацитет).

Поръчки, регистрирани след 19:00 ч. се доставят в първия възможен часови интервал за доставка на следващия календарен ден или в друг часови интервал за доставка, избран от Вас (при условие че интервалите не са с вече запълнен капацитет).

При възникване на обстоятелства, които биха довели до промяна на времето за доставка, ще Ви уведомим своевременно.

Къде доставяме
Gastronom.bg доставя до следните зони в гр. София и някои от близките населени места:
Зона 1: София – основна градска част (оцветена в тъмно-зелено на картата)
Зона 2: София – квартали и населени места извън основната градската част (оцветена в светло-зелено на картата)
Зона 3: Пловдив – основна градска част (оцветена в тъмно-синьо на картата)  - очаквайте скоро

Минимална стойност на поръчка

Качество на доставките
Доставяме Вашите поръчки в хартиени и 100% биоразградими торбички, произведени по сертифицирана технология.
Опаковаме и подреждаме покупките с грижа и внимание, като не смесваме несъвместими категории продукти в една и съща торбичка.
Всичките ни автомобили са регистрирани в Българска Агенция по Безопасност на Храните (БАБХ) и осигуряват необходимият температурен режим за времето на транспорта. 
В случай на незадоволително отношение от страна на наш служител, ще сме благодарни, ако получим обратна връзка от Вас. За целта може да използвате формата тук:
Контакти - Gastronom.bg

Проследяване на доставката
Статусът на Вашата поръчка ще се обновява на всеки етап от нейната обработка, което можете да проследявате онлайн на страницата ни.

Предаване на доставката
Доставката се извършва до адреса, посочен във Вашата поръчка.

Поръчката се предава на ръка на потребителя или на трето, оторизирано лице, находящо се на адреса за доставка. За трето лице се счита всяко лице, което не е титуляр на поръчката, но приема стоките при доставка на посочения от потребителя адрес за доставка.

Ако поръчката включва артикули, които не са разрешени за продажба на лица под 18 годишна възраст, нашият шофьор е упълномощен да поиска документ за самоличност за удостоверяване на възрастта на лицето, приемащо доставката. 

В случай че в интервала за изпълнение на доставката, потребителят не е на посочения от него адрес или там няма оторизирано лице, което да приеме доставката и/или не бъде осигурен достъп до адреса, gastronom.bg се освобождава от задължението да достави заявените стоки и потребителят губи възможността поръчаните от него стоки да му бъдат доставени. Възможно е да възникнат  допълнителни разходи, свързани с невъзможността за доставка, когато това не е по вина на gastronom.bg, които ще бъдат за сметка на потребителя.

При посочени непълен или грешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на поръчката, не носим отговорност за неточно изпълнение, породено от невярната информация.